| 작성 일시 | 2025-02-17 21:01:32 |
|---|---|
| 답변 상태 | 답변 완료 |
| 이름 | 황영기 |
| 성별 | 남자 |
| 나이 | 55 |
| 이메일 | skh09@Naver.com |
| 희망지점 | 선택 안 함 |
| 주소 |
13603 경기 성남시 분당구 불정로 179 208 |
| 휴대폰번호 | 010-5413-6590 |
| 내용 |
안녕하세요! 전년 6월30일 분당점에서 고급모델 2PC, 서비스패키지 계약을 한 소비자입니다. 처음 제품을 사용하다보니 어떤 방법이 좋을지 몰라 점장님 상담을 듣고 고정형으로 우선 해보고 맘에 안들면 탈부착식으로 바꾸라고해 고정형으로 우선 하기로 했습니다. 막상 고정형을 해보니 머리가 너무 엉켜 2번째 부터는 탈부착식으로 관리를 받고 있습니다. 저는 당연히 탈부착식으로 관리를 받고 있으니 패키지 비용도 탈부착식으로 차감되는줄 알았는데 현재 고정식으로 차감이 되고 있습니다 이에 점장님에게 문제를 제기했더니 위약금을 내고 계약 환불을 하던지 그냥 감수하라는얘기를 들었습니다. 처음 상담시에는 착용방법을 바꿔도 된다고 하더니 고정형 퍠키지라서 손해를 감수하라고 하네요 이런 설명을 해줬으면 누가 그런 계약을 하겠습니까? 소비자가 이런 부당한 계약에 대해 피해를 안고 가야 하는지 본사 차원에서 성실한 답변 부탁 드립니다 감사합니다 |
