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작성 일시 2018-10-18 02:48:33
답변 상태 답변 완료
이름 이주연
성별 여자
나이 43
이메일 elle770@naver.com
희망지점 선택 안 함
주소 11-813
경기 의정부시 민락로 211
113-802
휴대폰번호 010-9772-2612
내용

안녕하세요

노원 하이모에서 가발을 맞춘후

너무나 불편하고 해서 몇번 방문해서

제가 원래 바랬던 가발스타일로 고쳐주길 원했지만

임시방편 술수만 써서 눈가리고 아웅만

했습니다 노원 하이모점이요

가발도 무겁고 모질도 맘에 안들고 특유의 냄새도

괴롭고요 가발 쓰면 머리가 붕하니 엄청 커보입니다

제가 원했던 스타일 가발이 아니라 원시인 상태의

다듬어지지 않은 가발 같습니다ㅜ

힘든 항암치료중인 환자인데 가발로 인한

불편함과 스트레스로 극도에 힘든 시간들을

보내다 본사 하이모 대표든 담당자분께

클레임을  제기하고 싶어 글보냅니다

  • 하이모
    2018-10-18 10:01:49
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터입니다.

    먼저 고객님께 깊은 상심과 실망을 드린 점 사과드립니다.

    제품 착용 시 전체적인 스타일은 저희 스타일리스트와 고객님께서 충분히 의논한 뒤
    시행이 되었어야 하는데, 그 과정이 충분히 만족스럽지 못했던것 같습니다.

    말씀하신 사항에 대해 관리자에게 전달하여 답변드리도록 하겠습니다.

    죄송합니다.

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