10 년 넘게 하이모 제품을 착용해온 고객입니다. 다름이 아니라 제품 하자 처리부분에 대해 불만을 토로하고자 합니다.

금년 2018년 6월 창원지점장님 바뀌기전에 제품하자로 인한 AS를 보냈음에도 불구하고 11월에 도착한 제품은 하자처리가 제대로 하지 않은 제품이 도착하여 쓸 수가 없었고

금년 초에 주문했던 제품중에 하나는 첫 착용때 부터 윤기도 없고 푸석한 제품에 와서 첫 착용한지 1주일만에 제 돈을 주고 매니큐어도 해보고 모질개선도 갔다왔지만 모질 개선은 전혀 되지 않은 상태이고 그나마 금년에 내려온 새 제품중 하나가지고 이제껏 버티다 그것도 모질이 다 망가져 현재 전 엉켜져버린 제품을 쓰고 손가락도 제대로 들어가지 않는 제품을 쓰고 앉아 이렇게 한탄만 하고 있습니다.

 연말이라 나갈곳도 많고 모임도 많은데 어찌해야 하는지 정말 대책이 안서는 상황입니다.

여기 저기 얘기를 해도 해결이 되지 않는 지금 저는 어떻게 해야 할른지요

오늘도 전화로 지점이랑 AS센터로 고충을 얘기 해보았지만 시원한 대답은 듣질 못했네요

그저 답답하고 속이 터질것만 같습니다

빠른 해결을 어디로 해야 전해 질까요

답답합니다