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작성 일시 2019-02-05 13:59:52
답변 상태 답변 완료
이름 이현명
성별 남자
나이 39
이메일 withls@never.com
희망지점 군산지점
주소 54-018
전북 군산시 금동 59-3
59-3
휴대폰번호 010-9899-3690
내용

수선품 품질관리 똑바로 하시기 바랍니다.

2018년 가발 2개를 하나씩 수선보냈습니다. 수선기간이 두달정도 된다고 하여 우선 하나를 수선보냈는데

수선불량으로 다시 재수선을 보내 5개월 후에 수선품을 받았습니다.

그후 다른 가발을 수선보냈는데 앞쪽 스킨이 울어서 재수선을 보내고 수선품이 받자마자 또 불량이라 다시 군산지점에서 수선보내기로 했습니다.

=>>가발A 첫번째 수선 2018.3.27~2018.5.24, 두번째 수선 2018.6.19~2018.8.29 ( 5개월 )

=>>가발B 첫번째 수선 2018.8.11~2018.10.20, 두번째수선 2018.10.23~2019.1.25, 세번째 수선 2019.1.31~ ( 6개월+@?????? )

장난하는것도 아니고 뭡니까 품질하고 AS때문에 비싼돈주고 하이모 이용한거지 품질개판에 AS개판이면 누가 이돈주고 씁니까??

원래는 가발 두개를 돌려썼는데 수선이 5개월6개월 걸려서 제품하나만 쓰니 가발 손상도 더심해지고 짜쯩만 납니다.

이러면 수선안보냈지

이번에 보내는 수선품도 개판으로 오면은 알아서 하세요.

그리고 품질관련해서 콜센터에 문의하니 지점으로 연락해서 한다고 하는데 수선관련해서 지점이 뭘합니까? 본사에서 똑바로 처리하기바랍니다.

  • 하이모
    2019-02-07 09:45:24
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    접수하신 불편사항은 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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