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작성 일시 2019-04-22 14:49:07
답변 상태 답변 완료
이름 정철화
성별 남자
나이 40
이메일 bossz11@naver.com
희망지점 일산지점
주소 11-018
경기 연천군 연천읍 평화로 1239
106동604호
휴대폰번호 010-2776-4011
내용

몇년째 이용하고 있는 고객으로써 솔직한 마음으로 몇글자 적겠습니다

관리해 주시는분은 친절하고좋습니다

1. 새로운 가발을 맞추기로 했을때만 연락이 자주옴 아주 자주

 - 지금 몇개월째 부대 업무로 인해 방문을 못하고 있는데 연락 안옴

2. 군인의 특성상 날짜를 맞추기가 어려움 매우 그래서 관리를

못 받음 근데 안가도 연락 안옴 .... 계약 약속 했을때는자주 옴

3. 제 업무로 인해 못가는거 예 제 잘못 입니다  근데 방법을

찾아 주실수는 있는거 아닙니까 ? 잠깐 이라도 ...  

조금 서운한 마음에 몇자 적어봅니다 

  • 하이모
    2019-04-22 15:46:29
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    저희의 세심하지 못한 배려로 고객님께 서운한 마음을 안겨드렸습니다.
    죄송한 마음 금할 길 없으며, 조금이나마 마음을 푸셨으면 좋겠습니다.

    통상적으로는 오랜 시간 방문이 없는 고객의 경우
    지점에서도 방문 권유 안내 전화를 드리고 있는데,
    무슨 사유로 놓치게 되었는지 죄송한 마음뿐 입니다.

    좀 더 많은 관심을 가지고, 고객님 한 분 한 분이 만족하실 수 있는 서비스를 제공하도록 더 노력하겠습니다.

    죄송합니다.

전화 상담 신청

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