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  • 고객상담
작성 일시 2019-08-16 11:33:32
답변 상태 답변 완료
이름 이종무
성별 남자
나이 56
이메일 jadeanjm@nate.com
희망지점 해운대센텀지점
주소 48-055
부산 해운대구 재송1로60번길 16
101호
휴대폰번호 010-2567-1509
내용

안녕하세요

하이모를 사용한지 2달정도 되었는데

너무 맘에 들지 않아 이렇게 상담을 해봅니다

 

저는 첨으로 가발을 착용하는 사람입니다

매스컴을 톻해서 하이모가 괜찮겠구나 싶어서

상담을 받고 가발을 구입하게 되었는데

막상 가발을 착용해 보니까

광고와는 너무나 달라서 실망를 금할수가 없네요

 

첫째, 맞춤가발인데 왜 관리 하시는 분들이

      나의 두상생김형태(제가 짱구입니다)를 이유로 

     제대로 착용을 못하시는지 이해가 안되고

둘째, 한번씩 관리 받으러 가서는 

      앞머리라인이 쭈글쭈글 주름이 지든지,아니면 앞머리라인 접착부분이

      접착이 제대로 되지않게  하든지 하여 관리가 다 되었다고 가시면 된다고

      하시는데 너무 어이가 없습니다.가발쓰고 있다고 표시 내는것도 아니고..

 

그래도 하이모라면 우리나라에서 가발업체에서는 대표격인데

고객의 입장을 너무 헤아리지 못하고 너무 상술적인것 같아 실망스럽습니다.

 

좀더 나은 고품질의 서비스와 고객만족을 위한 하이모가 되기를 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

  • 하이모
    2019-08-16 11:51:38
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
    문의하신 내용은 지점 관리자에게 전달하여 고객님께 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

    고객님께서 만족할 수 있는 서비스와 믿음을 드리지 못한 점 다시 한번 깊이 사과드리며,
    진심을 담은 서비스로 고객을 모실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

    불편 드려 죄송합니다.

전화 상담 신청

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