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  • 고객상담
작성 일시 2019-12-04 22:39:32
답변 상태 답변 완료
이름 이육*
성별 여자
나이 63
이메일 gidtnr5753@naver.com
희망지점 일산지점
주소 10-899
경기 파주시 가온로 67
501-1301
휴대폰번호 010-2906-1371
내용

남편이 일산지점에서 관리받고 있습니다

새로 가발을 쓰고 왔는데 실망을 하였습니다

관리해주시는분이 바뀌면서 점점 더 스타일이 좋아지지않고 있습니다

가발티가 너무나고 뭐라고 말씀드릴수가 없네요

넘게 하이모를 이용하는데 고객의 두상에 따라 모발량에따라 스타일을 만들어야지 관리해주시는분의 스타일에 따라가면 되겠습니까?

이번엔 환불을 받고 다른지점에 가서라도 제대로된 관리를 받고 싶습니다

너무 화가 나네요

 

  • 하이모
    2019-12-05 09:36:27
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.

    지점 스타일리스트는 예약 스케줄에 따라 랜덤으로 운영되고 있습니다.
    제품 스타일에 있어서 마음에 들지 않는 부분은
    지점으로 내방해주시면 다시 손질 도와드리도록 하겠습니다.
    일산 지점 방문을 원치 않으시는 경우에는
    하이모 전 지점은 직영점으로 다른 지점에서 관리받아보실 수 있습니다.

    정확한 확인을 위해 제품을 착용하시는 분의 정보가 필요한데
    문의 글로는 고객 정보가 확인되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
    번거로우시겠지만 고객 정보 확인 후 재문의 혹은 지점으로 방문상담 부탁드립니다.

    맞춤 가발 특성상 보다 자세한 사항은 저희 지점에 방문 상담 부탁드리겠습니다.
    방문 전 전화로 예약해 주시기 바라며, 일산지점 연락처는 031-917-1181니다.

    감사합니다.

전화 상담 신청

신청 정보를 남겨주시면, 빠른 시일 내 연락드리겠습니다.