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작성 일시 2020-03-10 10:31:05
답변 상태 답변 완료
이름 권애경
성별 여자
나이 54
이메일 asoo007@nate.com
희망지점 선택 안 함
주소 42-494
대구 남구 안지랑로13길 77
금아투유 502호
휴대폰번호 010-9254-3215
내용

안녕하세요?

저는 작년 10월에 가발을 두개 주문했어 11월초에 착용했어요 젤 비싸고 좋다는 가발을 샀는데요

음 박정수 머리를 해달라고 그렇게 몇번이나 부탁드렸는데 지들 맘대로입니다. 가발 두개를 해야 하는 이유를 설명해주데요 이번주 1번 썼으면 담주 2번가발을 착용하면 가발 수명이 길어 진다드라고요. 그런데 1번 제품이 지들 맘대로 머리를 컷트했어 진짜 머리 관리가 안돼요. 그래서 수선을 맡겼는데 두달 넘게 걸렸어요. 2번 가발로 두달을 썼는데요 1번 가발이 저번에 왔어요 그런데 1번 가발을 또 두번째 씌어주네요. 내가 입이 아파 그직원들 한테 뭐라고 할말이 없구요 머리칼 색깔 완벽하게 맞출수 있다고 꼬시고 관리도 잘 해준다두만 어제는 매번 7만원이라고 해놓고는 다시 9만원 내야한다고 했어 얼척이 없었습니다. 저는 관리비도 선불 200백만원까지 결재 다했어요. 그리고 나 가발썼소 이런 가발은 더이상 필요치 않아요 가발띠가 머리 밑에서 다 보여요 머리카락이 없어 가발을 한건데 있던 제모발을 점점 사라지고 그걸 커버하기 위해 이름난 하이모를 찾아 가발을 두개에 관리비도 200만원 결재 했는 데 저 하이모에 500만원 썼어요. 그런데 만족도 꽝입니다 이거 어떡해 대처 해주세요 저 가발 다 벗고 싶어요 아무리 참으려 해도 진짜 짜증납니다. 시간 더 가기전에 전부 환불해주시든가 처음 말에 첵임도 못지고 지들 맘대로 머리 컷트도 하고 하여간 맘에 안듭니다 머리가발띠라도 안보이도록 해주든가 이건 검정고무줄로 머리띠한거 같아요 이게 무신 하이모의 최신 가발이고 표시도 안난다고 그러시는지 과대 광고로 신고 해버릴까요? 진짜 제 머리 한번 보세요 가발띠에 내 모발은 점점 사라지고 올때마다 두개의 가발로 체인지 해준다고 하면서 사람 시간 죽여 가며 코팅한다고 한시간 넘도록 멍하게 읹햐놓고 이거 소비자 불만센타에 신고 내지 증거 제풀 다 하고 싶어요 환불을 해주시든가 내머리카락 돌려 주시든가 아님 가발을 내머리 처럼 표시 않나게 잘 좀 해주시든가 이게 뭐 하는 작당입니까? 속이 터져서 짜증만 나요 다들 저보고 너 왜 가발했노 이럽니다. 울화통이 치밀어서 나쁜소리만 했네요 이덕화씨나 박정수씨 머리처럼 자연스럽고 가발띠 표시 안나도록 해주세요 정말 보기 싫어요. 한시간을 넘게 핸폰에서 다운받아 사진 올리려는데 안되네요 폭망한 느낌이네요 기분좋은 답변 기다리겠습니다. 제 헤어 담당자 황해리씨는 아무 잘못이 없어요 머리 컷트 한적도 없어요.사진도 두개 밖에 못올리네요 ㅠ.ㅠ 두시간을 헤맸어요 좋은 소식 기다리겠습니다. 저는 환불을 원합니다. 두번째는 제가 원하는 머리로 해주세요



  • 하이모
    2020-03-10 11:11:44
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    먼저 제품 이용에 만족을 드리지 못한 점 죄송합니다.

    맞춤가발 특성상 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    최대한 원하시는 스타일로 맞춰드릴 수 있도록 해당 지점 관리자에게 전달하여 연락드리겠습니다.

    감사합니다.

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