• 고객 서비스
  • 고객상담
작성 일시 2020-05-20 01:43:13
답변 상태 답변 완료
이름 손재현
성별 남자
나이 46
이메일 codus0205@daum.net
희망지점 선택 안 함
주소 16057
경기 의왕시 전주남이길 52
101-404
휴대폰번호 010-6472-5628
내용

고정용 본드 작은 제품 가격과 쿠폰이용법. 

그리고 하이모에서 고객에 대한. 보상 검토 요청합니다

 

벌써. 제품 이용한지 2년 반이 되어 갑니다

전 관리 받을 때 관리사에게 질문하는것이 앞 가발 안 뜨게  본드 안 떨어지게 입니다

 

저는 제품착용 한지 2일만에  테이프 일부 떨어져 며칠 뒤 AS 받았고

열흘 뒤인 지금 오른쪽. 본드 부착 부위가 6센티  이상 벗겨져 불안한 상태입니다

관리사의 개인 차에 따라  이런 일이 자주 생기는데  답답하네요 

 

그래서 고정용 접착 본드를 구매 할려고 하는데 

선 구매한 쿠폰을 안양지점에 보관 해  놓았는데 잔금이 남아있음

서울 타 지점에서 쿠폰없이 물건구매 해도 되는지?

  (근무처에서 안양까지  이동이 어려워 부득이  이번에 그러고자 함)

 

그리고 이렇게 가발이 10일도 안돼어 착용에. 불편함을 2회이상 받고 있는데

하이모에서는. 책임있는  보상은 없는지요?

얼마나 답답하고 해결방법이 없어 고정용 본드를 구매할러고 하겠습니까?

 

  • 하이모
    2020-05-20 10:02:42
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    먼저 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    구매하신 소모품 이용권은 전산 반영되어 타 지점에서도 사용 가능합니다.
    가발 접착제 가격은 자사 쇼핑몰 조회 시 앞이마용 9천 원, 옆 뒷머리용 2만 7천 원으로 확인됩니다.

    관리 후 단기간 내 부착이 떨어진 경우 지점에서 재부착 도와드리고 있습니다.
    문의하신 내용은 지점 관리자에게 전달하여 확인 후 재연락 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

전화 상담 신청

신청 정보를 남겨주시면, 빠른 시일 내 연락드리겠습니다.