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  • 고객상담
작성 일시 2020-07-29 14:41:52
답변 상태 답변 완료
이름 이호영
성별 남자
나이 55
이메일 whisky9@empal.com
희망지점 죽전지점
주소 18448
경기 화성시 삼성전자로 1
삼성전자 DSR C타워
휴대폰번호 010-4903-7756
내용

부지점장님 안녕하세요?

이호영입니다.


다름이 아니오라,

지난번에 한번 말씀을 드리긴 했습니다만 현재 사용 중인 제품(2개 중 1개 먼저 사용중)이

사이즈가 제 실제 두상과 너무 맞지를 않아 좀 심하게 군데군데 제품이 뜨는 상황입니다.ㅠ

새로 맞출 때 분명 측정 다시하고 제작을 해주셨는데도 전례가 없이 많이 뜨다 보니

부착부위도 금방 떨어지고 착용감도 좋지 않아 하루종일 불편감을 지울 수가 없습니다.

함께 맞췄던 다른 미사용 제품도 아마도 같은 상황이 아닐까 싶습니다.


그 전에 3개 프로모션했던 제품들은 또 숱이 너무 금방 빠지는 문제가 있었는데

이번엔 빠지는 건 덜한 대신 사이즈 자체가 맞지 않으니

수십년 단골인 저로서도 하이모 제품에 대한 실망을 하지 않을 수 없습니다.


혹시 제 다른 수선제품이 보관되어 있는지 잘 모르겠는데

있다면, 우선 수선제품을 쓰고,

현재 쓰고 있는 제품과 아직 미사용 제품을 좀 다시 손을 봐주셨으면 합니다.

다른 건 몰라도 사이즈가 맞지 않는 건 너무 불편하답니다...


수선품이 없다면 지금 제품 2개를 번갈아 손을 봐주시면 되지 않을까 합니다.


부탁 드립니다.

  • 하이모
    2020-07-29 14:49:43
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.
    문의하신 내용은 지점 관리자에게 전달하여 연락드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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