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작성 일시 2020-10-23 08:59:34
답변 상태 답변 완료
이름 구자형
성별 남자
나이 51
이메일 jgy3040@naver.com
희망지점 선택 안 함
주소 12653
경기 여주시 세종로 394-10
106-204
휴대폰번호 010-6222-9491
내용

 기존 제품에 문제가 생겨 새로 제품 주문을 했는데,

두 달이 넘게 걸리네요.

지점에서는 공장과 연락이 잘 안된다고 하는데,

8월 13일 주문했는데 아직도 연락이 없습니다.

  • 하이모
    2020-10-23 10:00:50
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.
    먼저 이용에 불편드려 죄송합니다.

    일반적으로 새제품 제작의 경우
    1달반~2달 정도의 소요기간 안내드리고 있으나
    현재 범세계적인 코로나바이러스 영향으로
    현지 국가의 방역 정책과 항공편의 잦은 선적일 변동이
    발생되어 정확한 제품 도착 기간 안내를 드리기가 어렵습니다.

    다만 새제품 선적 문의 주신 내용은 지점에 전달하여
    예상 선적일에 관하여 가능한 빠른 연락 받으실 수 있도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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