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작성 일시 2021-02-15 23:35:48
답변 상태 답변 완료
이름 채휘헌
성별 남자
나이 45
이메일 hwiheon@gmail.com
희망지점 죽전지점
주소 17066
경기 용인시 기흥구 기흥역로58번길 10
201동 4404호
휴대폰번호 010-8819-3989
내용

새 제품 받고 컷트할 때 앞머리가 좀 많이 잘려서 그 부분만 국내에 요청했는데 3주째 소식이 없네요.

제품 제작 주문한 거 포함하면 벌써 5개월 기다리고 있고요, 심지어 재작년 말에 받은 제품 몇 번 착용하지 못하고 1년 넘게 수선을 반복하다 울며 겨자먹기로 새 제품을 주문한건데, 그마저도 이러고 있네요.

전체가발 전문적으로 컷트를 하시는 분이 안 계신 것 같은데, 그건 둘째치더라도 수선 요청한 건 빨리 처리 좀 해 주셨으면 합니다.

4년 전에 맞춘 제품 안쪽 찢어진 부분 테잎 붙여 쓰고 있습니다.

  • 하이모
    2021-02-16 09:38:05
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    먼저 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    현재 코로나 바이러스로 인해 제품의 제작 및 수선이 지연되고 있습니다.
    문의하신 수선 일정의 경우 공장 확인 후 연락드릴 수 있도록 전달하겠습니다.

    감사합니다

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