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  • 고객상담
작성 일시 2021-05-14 13:17:34
답변 상태 답변 완료
이름 김형석
성별 남자
나이 50
이메일 gimin99@naver.com
희망지점 선택 안 함
주소 10446
경기 고양시 일산동구 강송로73번길 21
1
휴대폰번호 010-4276-2025
내용

여기에 글을 쓰면 본사에서 확인하리라 생각하고 적습니다. 

현재 일산 지점을 이용하고 있는데요, 

5월이 아직 반절도 더 남았는데 5월 예약이 모두 차있어서 머리 관리를 이용할 수 없다고 합니다.

그렇다면 헤어디자이너를 더 충원하든지 해서 서비스 이용에 불편이 없도록 해줘야 하는거 아닌가요? 

본사에서 지점에 지원을 안하는건가요?  

이게 무슨 경우인지 이해가 어렵군요. 답변 부탁드립니다. 

  • 하이모
    2021-05-14 14:21:11
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    먼저 지점 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    저희 하이모 전 지점은 예약제로 운영되며 각 지점별로 예약 스케줄을 관리하고 있습니다.
    이용하시는 일산지점 확인 시 5월 예약은 마감된 것으로 확인됩니다.

    고객님의 정보 확인 시 일산지점 20일 예약 건을 변경하는 과정에서
    일산지점 예약 마감 안내받으시고, 은평지점으로 18일 예약 진행하신 것으로 확인됩니다.
    문의하신 인력 충원의 경우 건의사항으로 전달드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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