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  • 고객상담
작성 일시 2021-05-27 15:42:38
답변 상태 답변 완료
이름 이민석
성별 남자
나이 55
이메일 toplee670@gmail.com
희망지점 안양지점
주소 44781
울산 남구 납도로 30
(주)효성 나이론폴리에스터PU 기술팀(종합사무실1층)
휴대폰번호 010-9582-0123
내용

주로 이용하는 지점은 안양지점인데, 오늘 붙여핸썸 앱을 출시했다는 메세지를 받고

예약을 하려고 했더니 12월까지 토,일요일은 예약가능한 시간이 없네요.

예전에도 홈페이지에서 예약하려면 안양지점은 주말에는 안되더군요.

울산지점은 잘만 되던데...

안양지점이 12월말까지 주말예약이 꽉차있다는 것은 말이 안되고 시스템을 만들어놓고

왜 안양지점은 활용을 안하나요?

이유가 있으면 공지라도 해야되는거 아닌가요?

앱을 새로 개발했다고 이용해달라고 해놓고선, 실제로는 이용을 못하게 해놓구...실망만 안겨주네요

  • 하이모
    2021-05-27 17:11:29
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    먼저 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.

    저희 하이모는 각 지점별로 예약 관리를 진행하고 있으며,
    주말 예약의 경우 희망하시는 고객님들이 많기에 조기 마감되는 경우가 많은 점 양해 부탁드립니다.

    현재 지점별 온라인 예약의 경우 3주~1달 범위 내로 선택이 가능하며,
    안양지점의 경우 짧은 기간만 선택 가능한 문제가 있어 확인 후 변경되었습니다.
    다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며 더 나은 서비스를 제공하는 하이모가 되도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.

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